„Cloud Communication Service Bird“ sumažino 120 darbo vietų-maždaug trečdalį visos savo darbo jėgos. Amsterdame įsikūrusi įmonė, anksčiau žinoma kaip „MessageBird“, planuoja pertvarkyti savo pasaulines operacijas vykstančioje AI bumo metu, „TechCrunch“ išmoko tik. Nuo to laiko paukštis patvirtino naujienas. Olandijos startuoliai penktadienį susisiekė su paveiktais darbuotojais.
Šis žingsnis įvyksta praėjus vos metams po to, kai „Bird“ sumažino 90 darbuotojų po jo prekės ženklo. Tuo metu bendrovė taip pat sumažino kainas, stengdamasis imtis „Twilio“, „Klaviyo“ ir „Distivetive“. „Startup“ siūlo CRM (ryšių su klientais valdymą) platformą, skirtą rinkodaros, pardavimų ir mokėjimų platformai el. Paštu, SMS ir „WhatsApp“.
Paukščių įkūrėjas ir generalinis direktorius Robertas Visas patvirtino, kad paveiktų darbuotojų skaičius, pridurdamas, kad dauguma vaidmenų buvo Europoje.
„Nors paukštis buvo įkurtas Amsterdame ir statė stiprias Europos šaknis, mūsų klientų pėdsakas smarkiai išaugo Amerikoje ir Azijoje. Šis pertvarkymas padės mūsų komandoms arčiau mūsų klientų, leisdami mums geriau aptarnauti jas savo vietos laiko juostose ir kultūriniuose kontekstuose “, – teigė Viso pranešime, kuriame buvo el. Paštu„ TechCrunch “.
Pagrindiniai jos klientai yra „Meta“, „PayPal“, „Square“ ir „Uber“. Tai siūlo vieningą sprendimą, leidžiantį įmonėms bendrauti su savo klientais įvairiais kanalais, įskaitant el. Pašto adresą, SMS, balsą ir „WhatsApp“.
VIS tvirtino, kad atleidimai nebuvo „išlaidų mažinimo pratimas“, nes startuolio „finansai išlieka stiprūs“. Vietoj to, AI priėmimas prisidėjo prie vaidmenų mažinimo. Panašiai paveiktų bendrovių sąrašą sudaro „Sprinklrr“, „Workday“ ir „OKTA“.
„Pokyčiai padės mums grįžti prie judriojo, sutelkto modelio, kuris paskatino mūsų ankstyvą sėkmę – pradedant nuo SMS ir išsiplėtę, kad taptume vienu didžiausių verslo ryšių sprendimų teikėjų pasaulyje“, – sakė Viso.
Vykdomoji valdžia pareiškė, kad paveikti darbuotojai gaus „išsamią pereinamojo laikotarpio paramą“, nesidalijant išeitinėje specifikoje.
2021 m. „Bird“ surinko 800 milijonų dolerių C serijos prailginime, kuriame buvo „Tiger Global“, „Eurazeo“ ir „Owl Rock“. Tai sekė 240 milijonų dolerių turą, kuris įvertino startuolią 3 milijardus dolerių. „Startup“ įsigijo el. Pašto rinkodaros platformą „SparkPost“ 2021 m. Už 600 milijonų dolerių.
